Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Gositti (en adelante "Gositti") es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del Sistema de Innovación Territorial Turístico Inteligente (SITTI). Para ejercer sus derechos o realizar consultas, escríbanos a privacidad@gositti.com.

2. Finalidades

• Operar la plataforma SITTI y sus territorios.
• Conectar viajeros con aliados territoriales (proveedores de servicios, hospedaje y experiencias).
• Gestionar reservas, pagos y comunicaciones operativas.
• Validar la identidad y aprobación de aliados y agencias comerciales.
• Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, sus reservas o cambios en el servicio.

3. Datos recolectados

• Nombre completo y correo electrónico.
• Número de teléfono de contacto.
• Información del negocio o emprendimiento (cuando aplica al rol de aliado).
• Datos de ubicación de los servicios ofertados (territorio, municipio, dirección).
• Historial de reservas y transacciones.

4. Derechos del titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Contacto para PQR

Las peticiones, quejas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales pueden dirigirse al correo privacidad@gositti.com. Atenderemos su solicitud en los términos previstos por la ley colombiana.

6. Vigencia y cambios

Esta política rige a partir de la fecha de su publicación. Gositti podrá actualizarla en cualquier momento; las modificaciones se informarán a través de la plataforma. El uso continuado de los servicios después de un cambio implica la aceptación de la nueva versión.